Il servizio clienti di 20Bet è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettendo agli utenti di ricevere aiuto su qualsiasi problema relativo ai loro account.
I giocatori possono anche avvalersi di questo servizio per porre domande o ottenere informazioni sulle condizioni di utilizzo, nonché su altri aspetti di questa piattaforma di scommesse e casinò.
Il team di assistenza di questo bookmaker è a disposizione 24 ore su 24. 20Bet fornisce diverse modalità di contatto, assicurando così che gli utenti possano scegliere l'opzione che preferiscono.
20Bet ha deciso di non attivare un numero verde per le segnalazioni degli utenti. La scelta è motivata dal fatto che questo tipo di servizio spesso porta a lunghe attese, creando disagi agli scommettitori.
Perciò, il bookmaker ha scelto di evitare l'uso di un numero telefonico 20Bet e ha optato invece per metodi più moderni e efficienti.
Un'opzione alternativa al numero telefonico molto apprezzata dagli scommettitori è la chat dal vivo. Grazie a questo servizio, 20Bet può gestire un alto volume di richieste contemporaneamente e risolverle rapidamente.
La finestra di live chat è sempre disponibile in tutte le sezioni del sito. Per utilizzarla, basta cliccare sull'icona verde situata in basso a destra di ogni pagina e compilare un semplice modulo con nome, email e lingua preferita.
Per ricevere assistenza, gli scommettitori possono anche utilizzare la funzione di supporto via email o compilare un modulo di richiesta direttamente sul sito. Questa opzione è ideale per chi deve spiegare in dettaglio il problema che sta affrontando.
Ecco gli indirizzi email di 20Bet a cui inviare le proprie segnalazioni:
I tempi di risposta del servizio clienti variano a seconda del metodo di contatto scelto. Ad esempio, attraverso la chat dal vivo l'attesa è di pochi minuti, mentre per le richieste via email si può aspettare da 12 a 24 ore per ricevere una risposta da uno degli agenti.
20Bet gestisce anche le richieste di rimborso?
Iscriviti